За да направите резервация, моля, потвърдете цените и условията по офертата, която сте получили, като посочите типа помещение, брой гости и предпочитан начин на плащане/гаранция. В отговор от нас ще получите потвърждение на резервацията с банкови сметки за авансов превод. Ако изберете да направите резервацията през резервационната форма на хотелския сайт, плащането можете да направите директно през сайта, с кредитна или дебитна карта.
Всяка оферта е със срок на валидност и анулационни условия. Наличността на свободни стаи подлежи на препотвърждаване към момента на резервация.
В срок до 3 дни след потвърждение на резервацията, се изисква предплащане на първата нощувка при стандартна гаранция и 100% при промо пакет от три нощувки.
Приемаме плащания с:
Всички разплащания с кредитна карта и в брой се извършват в Български лева).
Резервации, не гарантирани в посочения срок, ще се считат за невалидни.
При анулиране :
до 7 дни преди датата на настаняване (с изключение на периода 24 Декември – 1 Януари) – не се дължи неустойка. Предплатената сума се възстановява на 100 % на клиента.
7 дни или по – малко преди датата на настаняване (с изключение на периода 24 Декември – 1 Януари) – заплаща се неустойка в размер на 1 пълна нощувка за стандартна гаранция и 100% за промо пакета от 3 нощувки. Остатъкът от сумата се възстановява на клиента.
В периода на Коледа и Нова година периодът за анулация без неустойка е 26 дни за Нова Година и 14 дни за Коледа .
В случай на анулация, съкращаване или отлагане на престоя на резервацията:
По-малко от 14 дни за Коледа или 26 дни за Нова година – заплаща се неустойка в размер на 100% от стойността на заявения пакет.
В случай на неявяване на клиента, се дължи неустойка в размер на:
сумата за 1 пълна нощувка за резервиран тип стая за стандартна гаранция или 100% при промо пакет от 3 нощувки
(с изключение на периода 24 Декември – 1 Януари). Остатъкът от сумата се възстановява на клиента.
Анулацията или промяната на резервацията се заявяват от клиента и потвърждават от Хотела в писмена форма на имейл:
reception@armaco-residence.com
При пристигане в хотела, гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация. Регистрацията е чрез четец и личните документи се връщат веднага.
Гостите носят отговорност за нанесени щети и липси в стаите, в които са настанени. При установяване на щета, тя се остойностява и гостът трябва да я заплати.
Забравени от гостите вещи се пазят до 6 месеца. В случай на констатиране на забравена вещ, екипът на Хотела информира незабавно госта и уговаря начина на връщане. Куриерските разходи за връщането им е за сметка на техните собственици.
При напускане на Хотела, гостите трябва да върнат на Рецепция дадените ключове или ключ-карти. При загубени карти/ключове те се заплащат на Рецепция по установените цени.
Настаняване / напускане на стаите:
Настаняването е след 15: 00 ч., а освобождаването на ползваната стая – най – късно до 12:00 ч.
В случай на късно пристигане след 18:00 ч., моля да ни информирате, за да запазим стаята
При потвърдено от Хотела късно освобождаване на ползваната стая, но не по – късно от 16.00 ч., гостът заплаща допълнително 50% от стойността на резервираната стая.
При освобождаване на апартамента или стаята след 17:00 ч., гостът заплаща пълната стойност на ползваната стая за още една нощувка.
Изхранване:
Закуската се сервира в основния ресторант „Еднорог“:
Закуска – 08:00ч. – 10:30ч. от понеделник до неделя;
Изхранването е А-Ла карт.
Забранено е внасяне/изнасяне на храна и напитки в/от ресторантите и лоби бара на хотела.
При ранно напускане на хотела, гостите могат да предупредят Рецепция, че желаят закуска за път – сух пакет. Хотелът ще го осигури в заявения час, на Рецепция.
Почистване на стаите:
Стаите се почистват всеки ден от 10:00 до 14:00 ч.
Смяна на постелъчно бельо е на всеки три дни;
Смяната на халати е на всеки 3 дни, а при нужда от по-ранна смяна, моля да се обърнете се към Рецепция;
Зареждане на хотелски консумативи е всеки ден;
В случай, че сте поставили табела „Не ме безпокойте“ и след това пожелаете почистване, моля да се обърнете към Рецепция до 16:00ч.
Пране и гладене:
Дрехи за пране, предадени преди 09:00 ч., се връщат на госта в същия ден, до 17:00 ч. В останалите случаи услугата се извършва на следващия ден.
Мини бар:
Във всяка стая има мини бар, който се презарежда ежедневно.
Консумацията от мини бара се заплаща по обявения ценоразпис.
Сейф:
Всяка стая разполага с безплатен сейф.
Моля, съхранявайте ценните си вещи и документи в сейфа.
За вещи, оставени в стаята или на територията на хотела, отговорност носи гостът.
Паркинг:
Хотелът разполага с безплатни паркоместа пред хотела. Паркоместата към хотела не могат да се резервират предварително и те се заемат според наличноста им.
Нстаняване на домашни любимци:
Хотелът не допуска настаняване с домашни любимци.
С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:
Благодарим Ви, че избрахте „Армако Резиденс“ за Вашата почивка! Уверяваме Ви, че ще положим усилия да Ви осигурим максимален комфорт, сигурност и приятни преживявания!
2022 Всички права запазени. Армако Холидейз ЕАД
