Armaco Residence

Помощ и информация

Често задавани въпроси

Armaco Residence е 12-стаен бутиков хотел в централната част на Копривщица, България. По-долу намирате отговори на най-често задаваните въпроси за нашата локация, стаи, удобства, ресторант, релакс зона и политики.

Локация и достъп

Къде се намира Armaco Residence?

Armaco Residence се намира на ул. Дончо Ватах Войвода 12, 2077 Копривщица, България (GPS 42.643754, 24.359685), в историческия център на града в Средна гора. Шестте къщи-музеи — Ослековата, Дебеляновата, Каблешковата, Лютовата, Каравеловата и Бенковската къща — са на кратко пешеходно разстояние.

На какво разстояние е Armaco Residence от летище София?

Летище София (SOF) е на около 110 км от Armaco Residence — около 1 ч. 45 мин. с кола по Подбалканския път през Пирдоп и Антон. Хотелът предлага VIP трансфер от летище София, както и от всеки град, летище или адрес в България, с Mercedes V-Class; цената зависи от разстоянието, броя пътници и часа и се съобщава при запитване на рецепция (+359 899 05 05 50). Достъпни по шосе са и другите международни летища — Пловдив, Бургас и Варна.

На какво разстояние е Копривщица от Пловдив?

Пловдив е на около 90 км от Копривщица — около 2 часа с кола през Средна гора, през Красново и Стрелча. Директен влак няма; VIP трансфер от Пловдив (или летище Пловдив) може да се организира чрез рецепцията срещу допълнително заплащане.

Може ли да се стигне до Armaco Residence с влак?

Да — жп гара Копривщица е на линията София–Карлово–Бургас, с директни влакове от София. Гарата е на около 9 км от центъра на града; пристигащите влакове се посрещат от автобус, а трансфер от гарата може да се уговори предварително чрез рецепцията (+359 899 05 05 50) срещу допълнително заплащане.

Има ли паркинг в Armaco Residence?

Да — хотелът разполага с безплатни паркоместа пред сградата. Паркоместата не могат да се резервират предварително и се заемат според наличността. Моля, не паркирайте на входа и изхода на хотела или по начин, който блокира движението.

Предлага ли Armaco Residence трансфер от летище или град?

Да — Armaco Residence предлага VIP трансфер от и до всеки град, международно летище или друго място в България, с личен шофьор и Mercedes V-Class, запазен единствено за вас. Цената е по запитване и зависи от разстоянието, броя пътници и часа — свържете се с рецепцията на +359 899 05 05 50 или reception@armaco-residence.com.

Стаи и настаняване

Какви типове стаи предлага Armaco Residence?

Armaco Residence е бутиков хотел с 12 стаи и апартамента в следните категории: Двойна Стая, Двойна Стая с Тераса, Исторически Апартамент, Исторически Апартамент с Тераса, Премиум Апартамент и Екзекютив Апартамент. Всички стаи са с king-size легло, климатик, минибар, OLED телевизор и безплатен сейф; апартаментите се отличават с ръчно резбованите дървени тавани, характерни за възрожденската архитектура на Копривщица. Публикуваните цени започват от 165 EUR на нощувка (Двойна Стая) до 230 EUR (Премиум Апартамент и Екзекютив Апартамент).

Кои стаи са подходящи за семейства и допускат ли се деца?

Деца под 7-годишна възраст не се допускат в хотела. Семейства с деца на 7 и повече години могат да резервират Екзекютив апартамент или Премиум апартамент — всеки за до 3 гости, с king-size легло и разтегателен диван; всички останали категории са за 2 гости. Бебешки кошари и допълнителни легла не се предлагат — за специални заявки се свържете с рецепцията.

Какви удобства има във всяка стая?

Всяка стая в Armaco Residence има king-size легло, климатик, 55" OLED телевизор (два 65" OLED телевизора в Екзекютив апартамента), минибар, който се презарежда ежедневно (консумацията се заплаща по ценоразпис), безплатен сейф, кафемашина и чайник, телефон, сешоар и избор от възглавници. Спалното бельо и халатите се сменят на всеки три дни, а всички стаи са за непушачи. Екзекютив и Премиум апартаментите, Историческият апартамент с тераса и Двойната стая с тераса имат и собствена тераса.

Удобства

Мога ли да пристигна късно вечерта?

Да — но ако очаквате да пристигнете след 18:00 ч., моля, уведомете хотела предварително по телефон (+359 899 05 05 50) или имейл (reception@armaco-residence.com), за да бъде запазена стаята ви. Настаняването започва от 15:00 ч., а при пристигане е необходим валиден документ за самоличност за регистрация.

Има ли Armaco Residence консиерж услуга?

Да — консиерж екипът на Armaco Residence съдейства с резервации за ресторанти, транспорт и VIP трансфери, билети за музеите, представленията и събитията в Копривщица, както и с планиране на забележителности и активности в града и околностите — например маршрути за туризъм и колоездене в Средна гора.

На какви езици мога да общувам с хотела?

Armaco Residence обслужва резервации, потвърждения и хотелските си правила на български и английски език — по телефон (+359 899 05 05 50), имейл (reception@armaco-residence.com), WhatsApp или Viber. Ако се нуждаете от съдействие на друг език, моля, посочете това при резервацията.

Колко често се почистват стаите и има ли пране и гладене?

Стаите се почистват всеки ден между 10:00 и 14:00 ч., хотелските консумативи се зареждат ежедневно, а спалното бельо и халатите се сменят на всеки три дни (по-рано — при заявка на рецепция). Ако сте поставили табела „Не ме безпокойте“ и след това желаете почистване, обърнете се към рецепцията до 16:00 ч. Предлагат се пране и гладене: дрехи, предадени преди 09:00 ч., се връщат същия ден до 17:00 ч.; предадените по-късно — на следващия ден.

Има ли WiFi в Armaco Residence?

Да — WiFi е на разположение на гостите на Armaco Residence и е включен в пакетите за престой на хотела, заедно с паркинга и ползването на релакс зоната. Данните за достъп се предоставят при настаняване.

Хранене и ресторант

Има ли Armaco Residence собствен ресторант?

Да — ресторант „Еднорог“ се намира в хотела и работи всеки ден от 11:00 до 24:00 ч. Шеф-готвачът Ивайло Янакиев предлага традиционна българска и международна кухня по а-ла-карт меню с пресни продукти, основно от местни ферми и производители, и богат избор от напитки. Резервации на маса: +359 894 05 05 50. Внасянето на храна и напитки в ресторанта и лоби бара не е разрешено.

Включена ли е закуската в цената на стаята?

Да — закуската е включена в цената на всяка стая в Armaco Residence, заедно с приветствен комплимент. Закуската се сервира всеки ден от 08:00 до 10:30 ч. в ресторант „Еднорог“. При ранно напускане гостите могат да заявят на рецепцията закуска за път (сух пакет), приготвена за посочения час.

Може ли ресторант „Еднорог“ да предложи вегетарианска, веган или друга специална храна?

Ресторант „Еднорог“ предлага а-ла-карт меню с българска и международна кухня от пресни, предимно местни продукти. За вегетарианска, веган, безглутенова или друга специална диета, моля, свържете се предварително с ресторанта на +359 894 05 05 50 или посочете изискванията си при резервацията на стаята, за да може кухнята да ви съдейства.

Има ли бар в хотела?

Да — Лоби барът на Armaco Residence предлага сутрешно кафе, следобедни коктейли, просеко и богат избор от алкохолни и безалкохолни напитки, приготвени от барманите на хотела. Хотелът разполага и с Лятна Тераса и VIP Салон за Частни Събития, който предлага подбрани уиски и пури и се запазва единствено за вас, с личен сервитьор, срещу допълнително заплащане и след предварителна резервация.

Релакс

Има ли Armaco Residence релакс зона и включена ли е в цената?

Да — релакс зоната на Armaco Residence включва басейн, джакузи, финландска сауна, арома сауна, парна баня, приключенски душ, флотационна кабина, VIP джакузи и масажна зала. Ползването на басейна, арома сауната, финландската сауна, парната баня, джакузито и приключенския душ е включено в цената на всяка стая; флотацията, VIP джакузито и масажите се заплащат допълнително и могат да се добавят при онлайн резервация или да се запазят чрез рецепцията.

Затоплен ли е басейнът и кога мога да го ползвам?

Да — басейнът на Armaco Residence се поддържа с температура 31–32°C целогодишно. Размерите му са 8 × 10 м, а дълбочината — 1,50–1,70 м, подходящ както за плуване, така и за релакс; осигуряват се кърпи. Ползването на басейна е включено в цената на стаята; релакс зоната (басейн, сауни, масажи и флотация) работи всеки ден от 10:00 до 19:00 ч.

Как да резервирам масаж или флотация?

Масажи, флотация и VIP джакузи могат да се добавят директно в последните стъпки на онлайн резервацията на armaco-residence.com, където са описани всички видове масажи и цените им, или да се запазят по телефона на рецепцията: +359 899 05 05 50. Препоръчваме предварителна резервация, за да си осигурите желания час.

Колко струват флотационната кабина, VIP джакузито и масажите?

Флотацията струва 40 EUR за 30 минути или 60 EUR за 60 минути; възможни са и сеанси от 2 или 3 часа, а гости под 18 години могат да ползват кабината само с писмено съгласие на родител и в присъствието на възрастен. VIP джакузито струва 75 EUR за 2 часа, включително бутилка просеко и плато с плодове, или 45 EUR за 1 час без сервиране на просеко. Масажи (цена на човек): Източен специален божествен масаж, 45 мин. – 80 EUR; Меридианен масаж (Шиацу), 45 мин. – 80 EUR; Класически масаж, 50 мин. – 80 EUR; Комбиниран масаж, 60 мин. – 90 EUR; Индивидуален лечебен масаж, 70 мин. – 95 EUR.

Резервации

Как да резервирам стая в Armaco Residence?

Резервирайте онлайн на armaco-residence.com, където можете да платите директно с кредитна или дебитна карта и да добавите релакс процедури към престоя си, или се свържете с рецепцията по имейл (reception@armaco-residence.com) или телефон (+359 899 05 05 50), като посочите типа стая, броя гости и предпочитания начин на плащане — ще получите писмено потвърждение с банкови данни за авансовото плащане. Наличността на стаите се препотвърждава към момента на резервацията, а всяка оферта има срок на валидност и анулационни условия. Armaco Residence е достъпен и в Booking.com.

Трябва ли да платя депозит, за да гарантирам резервацията си?

Да — при стандартна резервация се изисква предплащане на първата нощувка, а при промо пакета от три нощувки и пакетите „Коледа“ и „Нова година“ — 100% предплащане. Депозитът трябва да бъде платен в срока, посочен в потвърждението на резервацията; резервации, негарантирани с плащане в този срок, се считат за невалидни. За мероприятия със заетост над 50% от хотела се дължи предплащане от 50% от стойността на нощувките в рамките на 3 дни след потвърждението.

Какви са условията за анулиране?

При анулиране 7 или повече дни преди датата на настаняване предплатената сума се възстановява на 100%. При анулиране или неявяване 7 дни или по-малко преди настаняване се удържа една пълна нощувка при стандартна резервация и 100% при промо пакета от три нощувки; остатъкът се възстановява. За пакетите „Коледа“ и „Нова година“ анулирането е безплатно 60 или повече дни преди настаняване, при по-малко от 60 дни се удържат 50% от стойността на пакета, а при 45 дни или по-малко — 100% от депозита. Мероприятия със заетост над 50% от хотела могат да се анулират без неустойка до 30 дни преди настаняване. Всички анулации и промени се заявяват писмено на reception@armaco-residence.com и се потвърждават от хотела.

Има ли изискване за минимален престой?

Да — в Armaco Residence важи политика за минимум 2 нощувки през уикендите. В делнични дни може да се резервира и една нощувка. Промоционалните пакети (например промо пакетът от три нощувки и пакетите „Коледа“ и „Нова година“) имат собствена продължителност и условия за плащане, посочени при резервацията.

Политики и практическа информация

Кога е настаняването и напускането?

Настаняването е от 15:00 ч., а напускането — до 12:00 ч. Късно напускане е възможно само след потвърждение от хотела и не по-късно от 16:00 ч.; при освобождаване на стаята след 17:00 ч. се заплаща пълна допълнителна нощувка. Ако ще пристигнете след 18:00 ч., моля, уведомете хотела предварително. При настаняване се изисква валиден документ за самоличност (сканира се и се връща веднага), а при напускане ключовете или ключ-картите се връщат на рецепцията.

Допускат ли се деца в Armaco Residence?

Деца под 7-годишна възраст не се допускат в хотела. Деца на 7 и повече години са добре дошли; Екзекютив и Премиум апартаментите са за до 3 гости (king-size легло и разтегателен диван), а всички останали категории — за 2 гости. Гости под 18 години могат да ползват флотационната кабина само с писмено съгласие на родител и в присъствието на възрастен.

Допускат ли се домашни любимци в Armaco Residence?

Не — Armaco Residence не допуска настаняване с домашни любимци в нито една категория стаи. Ако пътувате с животно, моля, свържете се с рецепцията преди да резервирате.

Разрешено ли е пушенето?

Не — пушенето е забранено във всички стаи и във всички закрити помещения на Armaco Residence; всички стаи са за непушачи. При констатирано нарушение към сметката на стаята се добавя такса. Хотелът разполага с VIP Салон за Частни Събития със селекция от уиски и пури и с Лятна Тераса — попитайте на рецепцията къде е разрешено пушенето.

Какви начини на плащане приема хотелът?

Armaco Residence приема кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), Apple Pay и Google Pay, банков превод по сметката на хотела (Армако Холидейз ЕАД) и плащане в брой на рецепцията. Всички цени са в евро (EUR). Онлайн резервациите на armaco-residence.com могат да се платят с карта директно през сайта.

Достъпен ли е Armaco Residence за гости с ограничена подвижност?

Armaco Residence разполага с асансьор, а Екзекютив апартаментът и Историческият апартамент са с достъп до асансьор. Хотелът не обявява специално оборудвана достъпна стая, затова, моля, свържете се с рецепцията (+359 899 05 05 50 или reception@armaco-residence.com) преди резервация, за да обсъдите конкретните си нужди. Имайте предвид, че историческият център на Копривщица е с калдъръмени улици.

Мога ли да организирам събитие или сватба в Armaco Residence?

Да — Armaco Residence е домакин на сватби, частни празненства, корпоративни събития и тиймбилдинги, с места за провеждане като ресторант „Еднорог“, Лятната Тераса и VIP Салона за Частни Събития, кетъринг от седяща вечеря до коктейл и професионално озвучаване и осветление. Мероприятия със заетост над 50% от хотела изискват 50% предплащане в рамките на 3 дни след потвърждение и могат да се анулират без неустойка до 30 дни преди настаняване. За оферта се свържете с reception@armaco-residence.com или +359 899 05 05 50.

Не намерихте отговор на въпроса си?

Свържете се с рецепцията на +359 899 05 05 50