Armaco Residence

Допомога та інформація

Часті запитання

Armaco Residence — бутик-готель на 12 номерів у центрі Копривштиці, Болгарія. Нижче — відповіді на найпоширеніші запитання про наше розташування, номери, зручності, ресторан, релакс-зону та правила.

Розташування та як дістатися

Де розташований Armaco Residence?

Armaco Residence розташований за адресою: вул. Дончо Ватах Воєвода, 12, 2077 Копривштиця, Болгарія (GPS 42.643754, 24.359685), в історичному центрі міста в горах Средна Гора. Шість будинків-музеїв міста — будинки Ослекова, Димчо Дебелянова, Тодора Каблешкова, Лютова, Любена Каравелова та Георгія Бенковського — за кілька хвилин ходьби.

Яка відстань від Armaco Residence до аеропорту Софії?

Аеропорт Софії (SOF) розташований приблизно за 110 км від Armaco Residence — близько 1 години 45 хвилин автомобілем Підбалканською дорогою через Пирдоп і Антон. Готель пропонує VIP-трансфер з аеропорту Софії, а також з будь-якого міста, аеропорту чи адреси в Болгарії на Mercedes V-Class; вартість залежить від відстані, кількості пасажирів і часу та повідомляється на запит на рецепції (+359 899 05 05 50). Інші міжнародні аеропорти Болгарії (Пловдив, Бургас, Варна) також доступні автомобільними дорогами.

Яка відстань від Пловдива до Копривштиці?

Пловдив розташований приблизно за 90 км від Копривштиці — близько 2 годин автомобілем через гори Средна Гора, через Красново та Стрелчу. Прямого потяга немає; VIP-трансфер із Пловдива (або аеропорту Пловдива) можна замовити через рецепцію за додаткову плату.

Чи можна дістатися до Armaco Residence потягом?

Так — залізнична станція Копривштиця розташована на лінії Софія–Карлово–Бургас, із прямими потягами із Софії. Станція знаходиться приблизно за 9 км від центру міста; до прибуття потягів під'їжджає місцевий автобус, або ж трансфер від станції можна заздалегідь замовити через рецепцію (+359 899 05 05 50) за додаткову плату.

Чи є парковка в Armaco Residence?

Так — перед готелем є безкоштовні паркомісця. Їх не можна забронювати заздалегідь: місця надаються в порядку черги. Просимо не паркуватися біля в'їзду та виїзду готелю і не блокувати рух.

Чи пропонує Armaco Residence трансфер з аеропорту чи міста?

Так — Armaco Residence пропонує VIP-трансфер із будь-якого міста, міжнародного аеропорту чи іншого місця в Болгарії та назад, з персональним водієм на Mercedes V-Class, зарезервованому лише для вас. Вартість — за запитом і залежить від відстані, кількості пасажирів і часу; звертайтеся на рецепцію: +359 899 05 05 50 або reception@armaco-residence.com.

Номери та розміщення

Які типи номерів пропонує Armaco Residence?

Armaco Residence — бутик-готель на 12 номерів і люксів таких категорій: Двомісний номер, Двомісний номер з терасою, Історичний люкс, Історичний люкс з терасою, Преміум-люкс і Представницький люкс. У всіх номерах — ліжко king-size, кондиціонер, міні-бар, OLED-телевізор і безкоштовний сейф; люкси вирізняються різьбленими вручну дерев'яними стелями, характерними для архітектури доби Відродження в Копривштиці. Опубліковані ціни — від 165 EUR за ніч (Двомісний номер) до 230 EUR (Преміум-люкс і Представницький люкс).

Які номери підходять для сімей і чи приймають дітей?

Дітей віком до 7 років до готелю не приймають. Сім'ї з дітьми від 7 років можуть забронювати представницький люкс або преміум-люкс — кожен розрахований на 3 гостей, з ліжком king-size і диваном-ліжком; усі інші категорії — на 2 гостей. Дитячі ліжечка та додаткові ліжка не надаються — щодо особливих побажань звертайтеся на рецепцію.

Які зручності є в кожному номері?

У кожному номері Armaco Residence — ліжко king-size, кондиціонер, OLED-телевізор 55" (два OLED-телевізори 65" у представницькому люксі), міні-бар із щоденним поповненням (оплата за прейскурантом), безкоштовний сейф, кавомашина й чайник, телефон, фен і вибір подушок. Постільна білизна та халати змінюються кожні три дні, усі номери — для некурців. Представницький люкс і преміум-люкс, історичний люкс з терасою та двомісний номер з терасою також мають власну терасу.

Зручності та послуги

Чи можна приїхати пізно ввечері?

Так — але якщо ви плануєте прибути після 18:00, будь ласка, заздалегідь повідомте готель телефоном (+359 899 05 05 50) або електронною поштою (reception@armaco-residence.com), щоб номер було збережено за вами. Заселення починається о 15:00; для реєстрації після прибуття потрібен дійсний документ, що посвідчує особу.

Чи є в Armaco Residence консьєрж-сервіс?

Так — команда консьєржів Armaco Residence допоможе з бронюванням ресторанів, транспортом і VIP-трансферами, квитками до музеїв, на вистави й події Копривштиці, а також із плануванням дозвілля в місті та околицях, зокрема пішохідних і велосипедних маршрутів у горах Средна Гора.

Якими мовами можна спілкуватися з готелем?

Armaco Residence веде бронювання, підтвердження та правила готелю болгарською та англійською мовами — телефоном (+359 899 05 05 50), електронною поштою (reception@armaco-residence.com), у WhatsApp або Viber. Якщо вам потрібна допомога іншою мовою, будь ласка, зазначте це під час бронювання.

Як часто прибирають номери і чи є послуги пральні?

Номери прибирають щодня з 10:00 до 14:00, готельні засоби поповнюються щодня, а постільна білизна й халати змінюються кожні три дні (раніше — на запит на рецепції). Якщо ви вивісили табличку «Не турбувати», а потім захотіли прибирання, зверніться на рецепцію до 16:00. Доступні прання та прасування: речі, здані до 09:00, повертаються того ж дня до 17:00; здані пізніше — наступного дня.

Чи є в Armaco Residence Wi-Fi?

Так — Wi-Fi доступний гостям Armaco Residence і входить до пакетів проживання готелю разом із паркуванням і користуванням релакс-зоною. Дані для підключення надаються під час заселення.

Ресторан і харчування

Чи є в Armaco Residence власний ресторан?

Так — ресторан Ednorog розташований у готелі й працює щодня з 11:00 до 24:00. Шеф-кухар Івайло Янакієв готує традиційні болгарські страви та страви міжнародної кухні за меню а-ля карт зі свіжих продуктів, переважно від місцевих ферм і виробників; великий вибір напоїв. Бронювання столиків: +359 894 05 05 50. Приносити власну їжу та напої до ресторану й лобі-бару не дозволяється.

Чи входить сніданок у вартість номера?

Так — сніданок входить у вартість кожного номера Armaco Residence разом із вітальним компліментом. Сніданок подають щодня з 08:00 до 10:30 у ресторані Ednorog. Гості, які виїжджають рано, можуть замовити на рецепції сніданок із собою до потрібного часу.

Чи може ресторан Ednorog запропонувати вегетаріанські, веганські чи інші дієтичні страви?

Ресторан Ednorog пропонує меню а-ля карт зі стравами болгарської та міжнародної кухні зі свіжих, переважно місцевих продуктів. Щодо вегетаріанського, веганського, безглютенового чи іншого спеціального харчування, будь ласка, заздалегідь зв'яжіться з рестораном за телефоном +359 894 05 05 50 або вкажіть побажання під час бронювання номера, щоб кухня могла вас проконсультувати.

Чи є в готелі бар?

Так — лобі-бар Armaco Residence пропонує ранкову каву, денні коктейлі, просекко та широкий вибір алкогольних і безалкогольних напоїв від барменів готелю. У готелі також є відкрита Літня тераса та VIP-салон для приватних заходів із добіркою віскі та сигар, який можна забронювати ексклюзивно, з персональним офіціантом, за додаткову плату й за попереднім бронюванням.

Релакс

Чи є в Armaco Residence релакс-зона і чи входить вона у вартість номера?

Так — у релакс-зоні Armaco Residence є басейн, джакузі, фінська сауна, арома-сауна, парова лазня, душ вражень, флоатинг-камера, приватне VIP-джакузі та масажний кабінет. Користування басейном, арома-сауною, фінською сауною, паровою лазнею, джакузі та душем вражень входить у вартість кожного номера; флоатинг, VIP-джакузі та масажі оплачуються окремо — їх можна додати під час онлайн-бронювання або замовити через рецепцію.

Чи басейн із підігрівом і коли ним можна користуватися?

Так — у басейні Armaco Residence цілий рік підтримується температура 31–32 °C. Його розміри — 8 × 10 м, глибина — 1,50–1,70 м; він підходить і для плавання, і для відпочинку, рушники надаються. Користування басейном входить у вартість номера; релакс-зона (басейн, сауни, масажі та флоатинг) працює щодня з 10:00 до 19:00.

Як забронювати масаж або сеанс флоатингу?

Масажі, сеанси флоатингу та приватне VIP-джакузі можна додати безпосередньо на останніх кроках онлайн-бронювання на armaco-residence.com, де вказано всі види масажу та ціни, або замовити телефоном на рецепції: +359 899 05 05 50. Радимо бронювати заздалегідь, щоб отримати зручний час.

Скільки коштують флоатинг-камера, приватне VIP-джакузі та масажі?

Сеанс флоатингу коштує 40 EUR за 30 хвилин або 60 EUR за 60 хвилин; можливі також сеанси на 2 або 3 години, а гості віком до 18 років допускаються лише за письмової згоди батьків і в присутності дорослого. Приватне VIP-джакузі коштує 75 EUR за 2 години, включно з пляшкою просекко та фруктовою тарілкою в подарунок, або 45 EUR за 1 годину без подачі просекко. Масажі (ціна за особу): Східний особливий божественний масаж, 45 хв – 80 EUR; Меридіанний масаж (шіацу), 45 хв – 80 EUR; Класичний масаж, 50 хв – 80 EUR; Комбінований масаж, 60 хв – 90 EUR; Індивідуальний лікувальний масаж, 70 хв – 95 EUR.

Бронювання

Як забронювати номер в Armaco Residence?

Бронюйте онлайн на armaco-residence.com — там можна одразу оплатити кредитною чи дебетовою карткою та додати релакс-процедури до свого перебування — або зв'яжіться з рецепцією електронною поштою (reception@armaco-residence.com) чи телефоном (+359 899 05 05 50), вказавши тип номера, кількість гостей і бажаний спосіб оплати; ви отримаєте письмове підтвердження з банківськими реквізитами для передоплати. Наявність номерів повторно підтверджується в момент бронювання, а кожна пропозиція має власний термін дії та умови скасування. Armaco Residence також представлений на Booking.com.

Чи потрібно вносити передоплату, щоб гарантувати бронювання?

Так — для стандартного бронювання потрібна передоплата за першу ніч, а для промо-пакета на три ночі та пакетів «Різдво» і «Новий рік» — 100% передоплата. Депозит необхідно внести в термін, зазначений у підтвердженні бронювання; бронювання, не гарантовані оплатою в цей термін, вважаються недійсними. Для заходів, що займають понад 50% готелю, протягом 3 днів після підтвердження вноситься передоплата 50% вартості проживання.

Які умови скасування бронювання?

У разі скасування за 7 і більше днів до дати заїзду передоплата повертається на 100%. У разі скасування або незаїзду за 7 днів і менше до прибуття стягується вартість однієї повної ночі для стандартного бронювання та 100% для промо-пакета на три ночі; залишок повертається. Для пакетів «Різдво» і «Новий рік» скасування безкоштовне за 60 і більше днів до прибуття, у разі скасування менш ніж за 60 днів стягується 50% вартості пакета, а за 45 днів і менше утримується 100% депозиту. Заходи, що займають понад 50% готелю, можна скасувати без штрафу не пізніше ніж за 30 днів до прибуття. Усі скасування та зміни оформлюються письмово на reception@armaco-residence.com і підтверджуються готелем.

Чи є вимога щодо мінімального терміну проживання?

Так — у вихідні в Armaco Residence діє мінімальний термін проживання 2 ночі. У будні можна забронювати й одну ніч. Промо-пакети (наприклад, промо-пакет на три ночі та пакети «Різдво» і «Новий рік») мають власну фіксовану тривалість і умови оплати, які вказуються під час бронювання.

Правила та практична інформація

О котрій заїзд і виїзд?

Заїзд — з 15:00, виїзд — до 12:00. Пізній виїзд можливий лише за підтвердженням готелю і не пізніше 16:00; якщо номер звільнено після 17:00, стягується повна вартість додаткової ночі. Якщо ви прибудете після 18:00, будь ласка, заздалегідь повідомте готель. Під час заселення потрібен дійсний документ, що посвідчує особу (його сканують і одразу повертають), а під час виїзду ключі чи ключ-картки здаються на рецепцію.

Чи приймають дітей в Armaco Residence?

Дітей віком до 7 років до готелю не приймають. Діти від 7 років — бажані гості; представницький люкс і преміум-люкс розраховані на 3 гостей (ліжко king-size і диван-ліжко), а всі інші категорії номерів — на 2 гостей. Гості віком до 18 років можуть користуватися флоатинг-камерою лише за письмової згоди батьків і в присутності дорослого.

Чи можна з домашніми тваринами в Armaco Residence?

Ні — Armaco Residence не приймає домашніх тварин у жодній категорії номерів. Якщо ви подорожуєте з твариною, будь ласка, зверніться на рецепцію до бронювання.

Чи дозволено курити?

Ні — куріння заборонене в усіх номерах і в усіх закритих приміщеннях Armaco Residence; усі номери — для некурців. У разі виявленого порушення до рахунку за номер додається штраф. У готелі є VIP-салон для приватних заходів із добіркою віскі та сигар і відкрита Літня тераса — уточніть на рецепції, де дозволено курити.

Які способи оплати приймає готель?

Armaco Residence приймає кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), Apple Pay і Google Pay, банківський переказ на рахунок готелю (Армако Холидейз ЕАД) і готівку на рецепції. Усі ціни вказано в євро (EUR). Онлайн-бронювання на armaco-residence.com можна оплатити карткою безпосередньо на сайті.

Чи доступний Armaco Residence для гостей з обмеженою мобільністю?

В Armaco Residence є ліфт; для представницького люксу та історичного люксу зазначено доступ ліфтом. Спеціально облаштованого номера для людей з інвалідністю готель не заявляє, тому, будь ласка, зв'яжіться з рецепцією (+359 899 05 05 50 або reception@armaco-residence.com) до бронювання, щоб обговорити ваші потреби. Зверніть увагу, що в історичному центрі Копривштиці вулиці бруковані.

Чи можна провести захід або весілля в Armaco Residence?

Так — Armaco Residence приймає весілля, приватні свята, корпоративні заходи й тимбілдинги; серед майданчиків — ресторан Ednorog, Літня тераса та VIP-салон для приватних заходів, кейтеринг — від банкетної вечері до коктейльного прийому, а також професійне світлове та звукове обладнання. Заходи, що займають понад 50% готелю, потребують передоплати 50% протягом 3 днів після підтвердження і можуть бути скасовані без штрафу не пізніше ніж за 30 днів до прибуття. Щоб отримати пропозицію, пишіть на reception@armaco-residence.com або телефонуйте +359 899 05 05 50.

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Зателефонуйте на рецепцію: +359 899 05 05 50