Armaco Residence

Помош и информации

Чести прашања

Armaco Residence е бутик хотел со 12 соби во центарот на Копривштица, Бугарија. Подолу се одговорите на најчестите прашања за нашата локација, собите, погодностите, ресторанот, релакс зоната и правилата.

Локација и пристап

Каде се наоѓа Armaco Residence?

Armaco Residence се наоѓа на ул. „Дончо Ватах Војвода“ бр. 12, 2077 Копривштица, Бугарија (GPS 42.643754, 24.359685), во историскиот центар на градот во планината Средна Гора. Шесте куќи-музеи во градот — на Ослеков, Димчо Дебелјанов, Тодор Каблешков, Љутов, Љубен Каравелов и Георги Бенковски — се на кратко пешачко растојание.

Колку е оддалечен Armaco Residence од аеродромот во Софија?

Аеродромот во Софија (SOF) е оддалечен околу 110 км од Armaco Residence — околу 1 час и 45 минути со автомобил по Подбалканскиот пат преку Пирдоп и Антон. Хотелот нуди VIP трансфер од аеродромот во Софија, како и од кој било град, аеродром или адреса во Бугарија, со Mercedes V-Class; цената зависи од растојанието, бројот на патници и времето и ја соопштува рецепцијата на барање (+359 899 05 05 50). До другите меѓународни аеродроми во Бугарија (Пловдив, Бургас, Варна) исто така може да се стигне по пат.

Колку е оддалечена Копривштица од Пловдив?

Пловдив е оддалечен околу 90 км од Копривштица — околу 2 часа со автомобил низ Средна Гора, преку Красново и Стрелча. Нема директен воз; VIP трансфер од Пловдив (или од аеродромот Пловдив) може да се организира преку рецепцијата со доплата.

Може ли да се стигне до Armaco Residence со воз?

Да — железничката станица Копривштица е на линијата Софија–Карлово–Бургас, со директни возови од Софија. Станицата е на околу 9 км од центарот на градот; возовите ги пречекува локален автобус, а трансфер од станицата може однапред да се договори преку рецепцијата (+359 899 05 05 50) со доплата.

Дали Armaco Residence има паркинг?

Да — пред хотелот има бесплатни паркинг-места. Не може да се резервираат однапред и се доделуваат по редослед на пристигнување. Ве молиме не паркирајте на влезот или излезот од хотелот, ниту на начин што го блокира сообраќајот.

Дали Armaco Residence нуди трансфер од аеродром или од град?

Да — Armaco Residence нуди VIP трансфер од и до кој било град, меѓународен аеродром или друго место во Бугарија, со личен возач во Mercedes V-Class резервиран само за вас. Цената е на барање и зависи од растојанието, бројот на патници и времето — контактирајте ја рецепцијата на +359 899 05 05 50 или reception@armaco-residence.com.

Соби и сместување

Какви типови соби нуди Armaco Residence?

Armaco Residence е бутик хотел со 12 соби и апартмани во следниве категории: Двојна соба, Двојна соба со тераса, Историски апартман, Историски апартман со тераса, Премиум апартман и Извршен апартман. Сите соби имаат кревет king-size, клима-уред, минибар, OLED телевизор и бесплатен сеф; апартманите се одликуваат со рачно резбаните дрвени тавани карактеристични за преродбенската архитектура на Копривштица. Објавените цени се од 165 EUR за ноќ (Двојна соба) до 230 EUR (Премиум апартман и Извршен апартман).

Кои соби се погодни за семејства и дали се примаат деца?

Деца под 7 години не се примаат во хотелот. Семејства со деца од 7 и повеќе години може да го резервираат Извршниот апартман или Премиум апартманот — секој за најмногу 3 гости, со кревет king-size и кауч на расклопување; сите други категории се за 2 гости. Детски креветчиња и дополнителни кревети не се нудат — за посебни барања контактирајте ја рецепцијата.

Кои погодности ги има во секоја соба?

Секоја соба во Armaco Residence има кревет king-size, клима-уред, OLED телевизор од 55" (два OLED телевизори од 65" во Извршниот апартман), минибар што се дополнува секој ден (се наплаќа според ценовникот), бесплатен сеф во собата, апарат за кафе и чајник, телефон, фен и избор на перници. Постелнината и бањарките се менуваат на секои три дена, а сите соби се за непушачи. Извршниот и Премиум апартманот, историскиот апартман со тераса и двојната соба со тераса имаат и сопствена тераса.

Погодности и содржини

Може ли да пристигнам доцна навечер?

Да — но ако очекувате да пристигнете по 18:00 часот, ве молиме однапред известете го хотелот по телефон (+359 899 05 05 50) или е-пошта (reception@armaco-residence.com), за собата да ви биде зачувана. Пријавувањето почнува од 15:00 часот, а за регистрацијата при пристигнување е потребен важечки документ за идентификација.

Дали Armaco Residence има консиерж-служба?

Да — консиерж-тимот на Armaco Residence помага со резервации во ресторани, превоз и VIP трансфери, билети за музеите, претставите и настаните во Копривштица, како и со планирање на она што може да се види и прави во градот и околината, на пример пешачки и велосипедски маршрути во Средна Гора.

На кои јазици може да комуницирам со хотелот?

Armaco Residence ги води резервациите, потврдите и правилата на хотелот на бугарски и англиски јазик — по телефон (+359 899 05 05 50), е-пошта (reception@armaco-residence.com), WhatsApp или Viber. Ако ви треба помош на друг јазик, ве молиме наведете го тоа при резервацијата.

Колку често се чистат собите и дали има перална?

Собите се чистат секој ден меѓу 10:00 и 14:00 часот, хотелските потрепштини се дополнуваат секој ден, а постелнината и бањарките се менуваат на секои три дена (порано — на барање на рецепција). Ако сте ја ставиле табличката „Не вознемирувај“, а потоа сакате чистење, јавете се на рецепцијата до 16:00 часот. Достапни се перење и пеглање: облеката предадена пред 09:00 часот се враќа истиот ден до 17:00 часот, а подоцна предадената — наредниот ден.

Дали Armaco Residence има Wi-Fi?

Да — Wi-Fi е достапен за гостите на Armaco Residence и е вклучен во хотелските пакети за престој, заедно со паркингот и користењето на релакс зоната. Податоците за пристап се добиваат при пријавувањето.

Ресторан и исхрана

Дали Armaco Residence има сопствен ресторан?

Да — ресторанот Ednorog се наоѓа во хотелот и работи секој ден од 11:00 до 24:00 часот. Шеф-готвачот Ивајло Јанакиев подготвува традиционални бугарски јадења и меѓународна кујна по мени а ла карт, од свежи состојки главно од локални фарми и производители, со голем избор на пијалоци. Резервации на маси: +359 894 05 05 50. Не е дозволено внесување храна и пијалаци однадвор во ресторанот или во лоби барот.

Дали појадокот е вклучен во цената на собата?

Да — појадокот е вклучен во цената на секоја соба во Armaco Residence, заедно со подарок за добредојде. Појадокот се служи секој ден од 08:00 до 10:30 часот во ресторанот Ednorog. Гостите што заминуваат рано може да побараат на рецепција спакуван појадок, подготвен за саканото време.

Може ли ресторанот Ednorog да понуди вегетаријанска, веганска или друга посебна храна?

Ресторанот Ednorog нуди мени а ла карт со бугарски и меѓународни јадења подготвени од свежи, главно локални состојки. За вегетаријанска, веганска, безглутенска или друга посебна исхрана, ве молиме однапред контактирајте го ресторанот на +359 894 05 05 50 или наведете ги барањата при резервацијата на собата, за кујната да може да ве посоветува.

Дали хотелот има бар?

Да — лоби барот на Armaco Residence нуди утринско кафе, попладневни коктели, просеко и широк избор алкохолни и безалкохолни пијалоци што ги подготвуваат хотелските бармени. Хотелот има и Летна тераса на отворено и VIP салон за приватни настани со избор на виски и пури, кој може да се резервира ексклузивно, со личен келнер, со доплата и со претходна резервација.

Релакс

Дали Armaco Residence има релакс зона и дали е вклучена во цената на собата?

Да — релакс зоната на Armaco Residence има базен, џакузи, финска сауна, арома сауна, парна бања, авантуристички туш, танк за флотација, приватно VIP џакузи и соба за масажа. Користењето на базенот, арома сауната, финската сауна, парната бања, џакузито и авантуристичкиот туш е вклучено во цената на секоја соба; флотацијата, VIP џакузито и масажите се плаќаат дополнително и може да се додадат при онлајн резервацијата или да се резервираат преку рецепцијата.

Дали базенот е загреан и кога може да се користи?

Да — базенот во Armaco Residence се одржува на 31–32 °C во текот на целата година. Има димензии 8 × 10 м и длабочина 1,50–1,70 м, погоден е и за пливање и за релаксација, а се обезбедуваат крпи. Користењето на базенот е вклучено во цената на собата; релакс зоната (базен, сауни, масажи и флотација) работи секој ден од 10:00 до 19:00 часот.

Како да резервирам масажа или флотација?

Масажите, флотацијата и приватното VIP џакузи може да се додадат директно во последните чекори од онлајн резервацијата на armaco-residence.com, каде се наведени сите видови масажи и цените, или да се резервираат по телефон преку рецепцијата на +359 899 05 05 50. Препорачуваме да резервирате однапред за да го обезбедите саканиот термин.

Колку чинат танкот за флотација, приватното VIP џакузи и масажите?

Флотацијата чини 40 EUR за 30 минути или 60 EUR за 60 минути; можни се и сесии од 2 или 3 часа, а гостите под 18 години може да ја користат само со писмена согласност од родител и во присуство на возрасно лице. Приватното VIP џакузи чини 75 EUR за 2 часа, вклучувајќи бесплатно шише просеко и чинија овошје, или 45 EUR за 1 час без служење просеко. Масажи (цена по лице): Ориентална специјална божествена масажа, 45 мин. – 80 EUR; Меридијанска масажа (шијацу), 45 мин. – 80 EUR; Класична масажа, 50 мин. – 80 EUR; Комбинирана масажа, 60 мин. – 90 EUR; Индивидуална терапевтска масажа, 70 мин. – 95 EUR.

Резервации

Како да резервирам соба во Armaco Residence?

Резервирајте онлајн на armaco-residence.com, каде што може веднаш да платите со кредитна или дебитна картичка и да додадете релакс третмани на престојот, или контактирајте ја рецепцијата по е-пошта (reception@armaco-residence.com) или телефон (+359 899 05 05 50) и наведете го типот на соба, бројот на гости и претпочитаниот начин на плаќање — ќе добиете писмена потврда со банкарски податоци за авансот. Достапноста на собите повторно се потврдува при резервирањето, а секоја понуда има свој рок на важење и услови за откажување. Armaco Residence е присутен и на Booking.com.

Дали треба да платам аванс за да ја гарантирам резервацијата?

Да — за стандардна резервација е потребен аванс во висина на првата ноќ, а за промотивниот пакет од три ноќи и за пакетите за Божиќ и Нова година — 100% аванс. Авансот мора да се уплати во рокот наведен во потврдата за резервацијата; резервациите што не се гарантирани со уплата во тој рок се сметаат за неважечки. За настани што зафаќаат повеќе од 50% од хотелот, аванс од 50% од цената на сместувањето се плаќа во рок од 3 дена по потврдата.

Кои се условите за откажување?

При откажување 7 или повеќе дена пред датумот на пристигнување, авансот се враќа 100%. При откажување или непојавување 7 или помалку дена пред пристигнувањето, се наплаќа една полна ноќ за стандардна резервација и 100% за промотивниот пакет од три ноќи; остатокот се враќа. За пакетите за Божиќ и Нова година откажувањето е бесплатно 60 или повеќе дена пред пристигнувањето, при откажување помалку од 60 дена претходно се наплаќаат 50% од пакетот, а 45 или помалку дена пред пристигнувањето се задржува 100% од авансот. Настаните што зафаќаат повеќе од 50% од хотелот може да се откажат без пенали најдоцна 30 дена пред пристигнувањето. Сите откажувања и измени се бараат писмено на reception@armaco-residence.com и ги потврдува хотелот.

Дали постои минимален престој?

Да — Armaco Residence применува минимален престој од 2 ноќи за викендите. Во работните денови може да се резервира и една ноќ. Промотивните пакети (на пример промотивниот пакет од три ноќи и пакетите за Божиќ и Нова година) имаат сопствено фиксно траење и услови за плаќање, прикажани при резервацијата.

Правила и практични информации

Кога е пријавувањето и одјавувањето?

Пријавувањето е од 15:00 часот, а одјавувањето до 12:00 часот. Доцно одјавување е можно само по потврда од хотелот и најдоцна до 16:00 часот; ако собата се ослободи по 17:00 часот, се наплаќа полна дополнителна ноќ. Ако пристигнувате по 18:00 часот, ве молиме однапред известете го хотелот. При пријавувањето е потребен важечки документ за идентификација (се скенира и веднаш се враќа), а при заминувањето клучевите или клуч-картичките се враќаат на рецепција.

Дали Armaco Residence прима деца?

Деца под 7 години не се примаат во хотелот. Децата од 7 и повеќе години се добредојдени; Извршниот апартман и Премиум апартманот се за најмногу 3 гости (кревет king-size и кауч на расклопување), а сите други категории соби се за 2 гости. Гостите под 18 години може да го користат танкот за флотација само со писмена согласност од родител и во присуство на возрасно лице.

Дали се дозволени домашни миленици во Armaco Residence?

Не — Armaco Residence не прима домашни миленици во ниту една категорија соби. Ако патувате со животно, ве молиме контактирајте ја рецепцијата пред резервацијата.

Дали е дозволено пушење?

Не — пушењето е забрането во сите соби и во сите затворени простории на Armaco Residence; сите соби се за непушачи. При утврден прекршок, на сметката на собата се додава казнена такса. Хотелот има VIP салон за приватни настани со избор на виски и пури и Летна тераса на отворено — прашајте на рецепција каде е дозволено пушење.

Кои начини на плаќање ги прифаќа хотелот?

Armaco Residence прифаќа кредитни и дебитни картички (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), Apple Pay и Google Pay, банкарски трансфер на сметката на хотелот (Армако Холидејз ЕАД) и готовина на рецепција. Сите цени се наведени во евра (EUR). Онлајн резервациите на armaco-residence.com може да се платат со картичка директно преку веб-страницата.

Дали Armaco Residence е пристапен за гости со намалена подвижност?

Armaco Residence има лифт, а за Извршниот апартман и историскиот апартман е наведен пристап со лифт. Хотелот нема посебно прилагодена соба, па ве молиме контактирајте ја рецепцијата (+359 899 05 05 50 или reception@armaco-residence.com) пред резервацијата за да ги разгледаме вашите потреби. Имајте предвид дека историскиот центар на Копривштица има калдрмени улици.

Може ли да организирам настан или свадба во Armaco Residence?

Да — Armaco Residence е домаќин на свадби, приватни прослави, корпоративни настани и тим-билдинзи, со простори како ресторанот Ednorog, Летната тераса и VIP салонот за приватни настани, кетеринг од свечена вечера до коктел и професионална опрема за светло и звук. Настаните што зафаќаат повеќе од 50% од хотелот бараат аванс од 50% во рок од 3 дена по потврдата и може да се откажат без пенали најдоцна 30 дена пред пристигнувањето. За понуда пишете на reception@armaco-residence.com или јавете се на +359 899 05 05 50.

Не го најдовте одговорот што го баравте?

Јавете се на рецепцијата: +359 899 05 05 50