Armaco Residence

Segítség és információk

Gyakran ismételt kérdések

Az Armaco Residence 12 szobás butikszálloda Koprivshtitsa központjában, Bulgáriában. Alább a leggyakoribb kérdésekre talál választ elhelyezkedésünkről, szobáinkról, szolgáltatásainkról, éttermünkről, Wellbeing zónánkról és szabályainkról.

Elhelyezkedés és megközelítés

Hol található az Armaco Residence?

Az Armaco Residence címe: Doncho Vatah Voivoda utca 12., 2077 Koprivshtitsa, Bulgária (GPS 42.643754, 24.359685); a Sredna Gora-hegységben fekvő város történelmi központjában található. A város hat múzeumháza – az Oslekov-ház, a Dimcho Debelyanov-ház, a Todor Kableshkov-ház, a Lyutov-ház, a Lyuben Karavelov-ház és a Georgi Benkovski-ház – rövid sétára van.

Milyen messze van az Armaco Residence a szófiai repülőtértől?

A szófiai repülőtér (SOF) mintegy 110 km-re van az Armaco Residence-től – autóval körülbelül 1 óra 45 perc a Balkán alatti úton, Pirdopon és Antonon át. A szálloda VIP transzfert kínál Mercedes V-osztályú autóval a szófiai repülőtérről, illetve Bulgária bármely városából, repülőteréről vagy címéről; az ár a távolságtól, az utasok számától és az időponttól függ, ajánlatot kérésre a recepció ad (+359 899 05 05 50). Bulgária többi nemzetközi repülőtere (Plovdiv, Burgasz, Várna) szintén elérhető közúton.

Milyen messze van Koprivshtitsa Plovdivtól?

Plovdiv mintegy 90 km-re van Koprivshtitsától – autóval körülbelül 2 óra a Sredna Gora-hegységen át, Krasnovón és Strelchán keresztül. Közvetlen vonat nincs; VIP transzfer Plovdivból (vagy a plovdivi repülőtérről) felár ellenében a recepción keresztül rendelhető.

Eljuthatok vonattal az Armaco Residence-be?

Igen – Koprivshtitsa vasútállomása a Szófia–Karlovo–Burgasz vonalon fekszik, Szófiából közvetlen vonatok járnak. Az állomás kb. 9 km-re van a városközponttól; az érkező vonatokhoz helyi busz csatlakozik, de felár ellenében előre is kérhető szállodai transzfer az állomásról a recepción (+359 899 05 05 50).

Van parkolási lehetőség az Armaco Residence-nél?

Igen – a szálloda előtt ingyenes parkolóhelyek állnak rendelkezésre. A helyek előre nem foglalhatók, az érkezés sorrendjében vehetők igénybe. Kérjük, ne parkoljon a szálloda be- és kijáratánál, sem a forgalmat akadályozó módon.

Kínál az Armaco Residence repülőtéri vagy városi transzfert?

Igen – az Armaco Residence VIP transzfert kínál Bulgária bármely városába, nemzetközi repülőterére vagy más helyszínére, illetve onnan, saját sofőrrel és kizárólag az Ön számára fenntartott Mercedes V-osztályú autóval. Az ár egyedi ajánlat alapján a távolságtól, az utasok számától és az időponttól függ – keresse a recepciót: +359 899 05 05 50 vagy reception@armaco-residence.com.

Szobák és szállás

Milyen szobatípusokat kínál az Armaco Residence?

Az Armaco Residence 12 szobás butikszálloda a következő kategóriákkal: Kétszemélyes szoba, Kétszemélyes szoba terasszal, Történelmi lakosztály, Történelmi lakosztály terasszal, Prémium lakosztály és Executive lakosztály. Minden szobában king-size ágy, légkondicionáló, minibár, OLED tévé és ingyenes széf van; a lakosztályokat a koprivshtitsai újjászületés kori építészetre jellemző, kézzel faragott famennyezet díszíti. A meghirdetett árak éjszakánként 165 EUR-tól (Kétszemélyes szoba) 230 EUR-ig (Prémium lakosztály és Executive lakosztály) terjednek.

Mely szobák alkalmasak családoknak, és fogadnak-e gyermekeket?

7 év alatti gyermekeket a szálloda nem fogad. A 7 éves és idősebb gyermekkel érkező családok az Executive vagy a Prémium lakosztályt foglalhatják, amelyek legfeljebb 3 fő számára alkalmasak king-size ággyal és kanapéággyal; a többi kategória 2 főre szól. Kiságyat és pótágyat nem biztosítunk – különleges kérés esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Milyen felszereltség van minden szobában?

Az Armaco Residence minden szobájában king-size ágy, légkondicionáló, 55"-os OLED tévé (az Executive lakosztályban két 65"-os OLED tévé), naponta feltöltött minibár (árlista szerint fizetendő), ingyenes széf, kávéfőző és vízforraló, telefon, hajszárító és párnaválaszték található. Az ágyneműt és a fürdőköpenyt háromnaponta cseréljük, és minden szoba nemdohányzó. Az Executive és a Prémium lakosztály, a Történelmi lakosztály terasszal és a Kétszemélyes szoba terasszal saját terasszal is rendelkezik.

Szolgáltatások és felszereltség

Érkezhetek késő este?

Igen – ha azonban 18:00 után érkezik, kérjük, előre jelezze telefonon (+359 899 05 05 50) vagy e-mailben (reception@armaco-residence.com), hogy szobáját előkészítve tartsuk. A bejelentkezés 15:00-kor kezdődik, érkezéskor a regisztrációhoz érvényes személyazonosító okmány szükséges.

Van concierge-szolgáltatás az Armaco Residence-ben?

Igen – az Armaco Residence concierge-csapata segít az éttermi asztalfoglalásban, a közlekedésben és a VIP transzferekben, jegyeket szerez a koprivshtitsai múzeumokba, előadásokra és rendezvényekre, és segít megtervezni a városban és környékén elérhető programokat, például a Sredna Gora-hegység túra- és kerékpárútvonalait.

Milyen nyelveken kommunikálhatok a szállodával?

Az Armaco Residence a foglalásokat, visszaigazolásokat és a házirendet bolgár és angol nyelven intézi telefonon (+359 899 05 05 50), e-mailben (reception@armaco-residence.com), WhatsAppon vagy Viberen. Ha más nyelven van szüksége segítségre, kérjük, jelezze foglaláskor.

Milyen gyakran takarítják a szobákat, és van-e mosodai szolgáltatás?

A szobákat naponta 10:00 és 14:00 között takarítjuk, a szállodai kellékeket minden nap pótoljuk, az ágyneműt és a fürdőköpenyt pedig háromnaponta cseréljük (kérésre a recepción gyakrabban is). Ha kitette a „Ne zavarjanak” táblát, majd mégis takarítást szeretne, 16:00-ig jelezze a recepción. Mosás és vasalás is kérhető: a 09:00 előtt leadott ruhákat aznap 17:00-ig, a később leadottakat másnap adjuk vissza.

Van WiFi az Armaco Residence-ben?

Igen – az Armaco Residence vendégei számára WiFi áll rendelkezésre, amely a parkolással és a Wellbeing zóna használatával együtt a szálloda csomagjainak része. A belépési adatokat bejelentkezéskor adjuk át.

Étterem és étkezés

Van saját étterme az Armaco Residence-nek?

Igen – az Ednorog étterem a szállodában található, és naponta 11:00 és 24:00 között tart nyitva. Ivaylo Yanakiev séf à la carte étlapján hagyományos bolgár és nemzetközi ételek szerepelnek, főként helyi gazdaságoktól és termelőktől származó friss alapanyagokból, széles italválasztékkal. Asztalfoglalás: +359 894 05 05 50. Az étterembe és a lobbybárba kívülről hozott étel és ital nem vihető be.

Benne van a reggeli a szobaárban?

Igen – az Armaco Residence minden szobaára tartalmazza a reggelit és egy üdvözlő figyelmességet. A reggelit naponta 08:00 és 10:30 között szolgáljuk fel az Ednorog étteremben. A korán távozó vendégek a recepción csomagolt reggelit kérhetnek a kívánt időpontra.

Tud az Ednorog étterem vegetáriánus, vegán vagy más étrendi igényeket kiszolgálni?

Az Ednorog étterem à la carte étlapján friss, többnyire helyi alapanyagokból készült bolgár és nemzetközi ételek szerepelnek. Vegetáriánus, vegán, gluténmentes vagy egyéb étrendi igény esetén kérjük, előre jelezze az étteremnek a +359 894 05 05 50 számon, vagy említse meg a szobafoglaláskor, hogy a konyha javaslatot tehessen.

Van bár a szállodában?

Igen – az Armaco Residence Lobby bárja reggeli kávéval, délutáni koktélokkal, proseccóval, valamint a szálloda bárpultosai által készített alkoholos és alkoholmentes italok széles választékával várja vendégeit. A szállodában kültéri Nyári terasz, valamint válogatott whiskyket és szivarokat kínáló VIP szalon zártkörű rendezvényekre is van, amely felár ellenében, előzetes foglalással, saját pincérrel kizárólagosan is bérelhető.

Wellbeing

Van az Armaco Residence-ben Wellbeing zóna, és benne van-e a szobaárban?

Igen – az Armaco Residence Wellbeing zónájában úszómedence, jacuzzi, finn szauna, aromaszauna, gőzfürdő, élményzuhany, floatingkapszula, privát VIP jacuzzi és masszázsszoba található. A medence, az aromaszauna, a finn szauna, a gőzfürdő, a jacuzzi és az élményzuhany használata minden szobaárban benne van; a floatingkezelések, a privát VIP jacuzzi és a masszázsok külön fizetendők, és online foglaláskor hozzáadhatók vagy a recepción foglalhatók.

Fűtött a medence, és mikor használhatom?

Igen – az Armaco Residence medencéjének vize egész évben 31–32 °C-os. A medence 8 × 10 m-es, 1,50–1,70 m mély, úszásra és pihenésre egyaránt alkalmas, törölközőt biztosítunk. A medence használata benne van a szobaárban; a Wellbeing zóna (medence, szaunák, masszázsok és floating) naponta 10:00 és 19:00 között tart nyitva.

Hogyan foglalhatok masszázst vagy floatingkezelést?

A masszázsok, a floatingkezelések és a privát VIP jacuzzi közvetlenül hozzáadhatók az online foglalás utolsó lépéseiben az armaco-residence.com oldalon, ahol minden masszázstípus és ár szerepel, vagy telefonon foglalhatók a recepción: +359 899 05 05 50. Javasoljuk az előzetes foglalást, hogy biztosan a kívánt időpontot kapja.

Mennyibe kerül a floatingkapszula, a privát VIP jacuzzi és a masszázs?

Egy floatingkezelés ára 30 percre 40 EUR, 60 percre 60 EUR; 2 vagy 3 órás alkalom is lehetséges, 18 év alattiak pedig csak szülői írásos hozzájárulással és felnőtt jelenlétében vehetik igénybe. A privát VIP jacuzzi 2 órára 75 EUR, amely egy üveg ajándék proseccót és gyümölcstálat is tartalmaz; 1 órára, prosecco nélkül 45 EUR. Masszázsok (ár/fő): Orientális Special Divine masszázs, 45 perc – 80 EUR; Meridiánmasszázs (shiatsu), 45 perc – 80 EUR; Klasszikus masszázs, 50 perc – 80 EUR; Kombinált masszázs, 60 perc – 90 EUR; Egyéni gyógymasszázs, 70 perc – 95 EUR.

Foglalás

Hogyan foglalhatok szobát az Armaco Residence-ben?

Foglaljon online az armaco-residence.com oldalon, ahol közvetlenül hitel- vagy betéti kártyával fizethet, és Wellbeing kezeléseket is hozzáadhat tartózkodásához, vagy keresse a recepciót e-mailben (reception@armaco-residence.com) vagy telefonon (+359 899 05 05 50), megadva a szobatípust, a vendégek számát és a kívánt fizetési módot – írásos visszaigazolást küldünk az előleg átutalásához szükséges banki adatokkal. A szabad szobákat a foglaláskor ismét megerősítjük, és minden ajánlatnak saját érvényességi ideje és lemondási feltételei vannak. Az Armaco Residence a Booking.com-on is megtalálható.

Kell előleget fizetnem a foglalás garantálásához?

Igen – standard foglalásnál az első éjszaka díját kell előre megfizetni, a három éjszakás promóciós csomagnál, valamint a karácsonyi és szilveszteri csomagoknál pedig a teljes összeget. Az előleget a foglalási visszaigazolásban megadott határidőn belül kell megfizetni; az e határidőn belül fizetéssel nem garantált foglalások érvénytelennek minősülnek. A szálloda több mint 50%-át igénybe vevő rendezvényeknél a szállásdíj 50%-át a visszaigazolástól számított 3 napon belül kell előre megfizetni.

Milyen lemondási feltételek érvényesek?

Az érkezés előtt legalább 7 nappal történő lemondás esetén a befizetett összeget 100%-ban visszatérítjük. Az érkezés előtt 7 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén standard foglalásnál egy teljes éjszaka, a három éjszakás promóciós csomagnál a teljes ár kerül felszámításra; a különbözetet visszatérítjük. A karácsonyi és szilveszteri csomagoknál a lemondás az érkezés előtt legalább 60 nappal díjmentes, 60 napon belüli lemondáskor a csomagár 50%-át, az érkezés előtt 45 napon belül pedig az előleg 100%-át felszámítjuk. A szálloda több mint 50%-át igénybe vevő rendezvények az érkezés előtt 30 napig kötbér nélkül lemondhatók. Minden lemondást és módosítást írásban kell kérni a reception@armaco-residence.com címen, és azt a szállodának vissza kell igazolnia.

Van minimális tartózkodási idő?

Igen – az Armaco Residence-ben hétvégén legalább 2 éjszakás tartózkodás szükséges. Hétköznap egy éjszaka is foglalható. A promóciós csomagok (például a három éjszakás promóciós csomag, valamint a karácsonyi és szilveszteri csomagok) saját, rögzített időtartammal és fizetési feltételekkel rendelkeznek, amelyek a foglaláskor láthatók.

Szabályok és gyakorlati tudnivalók

Mikor van a be- és kijelentkezés?

Bejelentkezés 15:00-tól, kijelentkezés 12:00-ig. Késői kijelentkezés csak a szálloda visszaigazolásával, legkésőbb 16:00-ig lehetséges; ha a szobát 17:00 után hagyják el, egy teljes további éjszaka kerül felszámításra. Ha 18:00 után érkezik, kérjük, előre jelezze a szállodának. Bejelentkezéskor érvényes személyazonosító okmány szükséges (beszkenneljük és azonnal visszaadjuk), távozáskor pedig a kulcsokat vagy kulcskártyákat a recepción kell leadni.

Fogad gyermekeket az Armaco Residence?

7 év alatti gyermekeket a szálloda nem fogad. A 7 éves és idősebb gyermekeket szívesen látjuk; az Executive és a Prémium lakosztály legfeljebb 3 főt fogad (king-size ágy és kanapéágy), a többi szobakategória 2 főre szól. 18 év alattiak a floatingkapszulát csak szülői írásos hozzájárulással és felnőtt jelenlétében használhatják.

Lehet háziállatot vinni az Armaco Residence-be?

Nem – az Armaco Residence egyik szobakategóriában sem fogad háziállatot. Ha állattal utazik, kérjük, a foglalás előtt vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Szabad dohányozni?

Nem – az Armaco Residence minden szobájában és valamennyi zárt helyiségében tilos a dohányzás; minden szoba nemdohányzó. Szabályszegés esetén bírságot számítunk fel a szobaszámlához. A szállodában whiskyket és szivarokat kínáló VIP szalon zártkörű rendezvényekre, valamint kültéri Nyári terasz is van – a dohányzásra kijelölt helyekről érdeklődjön a recepción.

Milyen fizetési módokat fogad el a szálloda?

Az Armaco Residence elfogadja a hitel- és betéti kártyákat (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), az Apple Payt és a Google Payt, a szálloda számlájára (Armaco Holidays EAD) történő banki átutalást, valamint a készpénzt a recepción. Minden ár euróban (EUR) értendő. Az armaco-residence.com oldalon leadott online foglalások közvetlenül a weboldalon kártyával fizethetők.

Akadálymentes-e az Armaco Residence a mozgásukban korlátozott vendégek számára?

Az Armaco Residence-ben lift van, az Executive és a Történelmi lakosztály lifttel megközelíthető. A szálloda nem kínál kifejezetten akadálymentes szobát, ezért kérjük, foglalás előtt egyeztesse egyedi igényeit a recepcióval (+359 899 05 05 50 vagy reception@armaco-residence.com). Kérjük, vegye figyelembe, hogy Koprivshtitsa történelmi központjában macskaköves utcák vannak.

Rendezhetek eseményt vagy esküvőt az Armaco Residence-ben?

Igen – az Armaco Residence esküvőknek, magánünnepségeknek, céges rendezvényeknek és csapatépítőknek ad otthont; helyszínként többek között az Ednorog étterem, a Nyári terasz és a VIP szalon zártkörű rendezvényekre áll rendelkezésre, a vendéglátás az ültetett vacsorától a koktélfogadásig terjed, profi fény- és hangtechnikával. A szálloda több mint 50%-át igénybe vevő rendezvényeknél a visszaigazolástól számított 3 napon belül 50% előleget kell fizetni, és ezek az érkezés előtt 30 napig kötbér nélkül lemondhatók. Ajánlatért írjon a reception@armaco-residence.com címre, vagy hívja a +359 899 05 05 50 számot.

Nem találta meg a keresett választ?

Recepciónk elérhetősége: +359 899 05 05 50